Badania
Badam, jak interfejsy i wbudowana w nie sztuczna inteligencja pomagają ludziom rozumieć, decydować i działać. To pytanie nie jest nowe: przyniosłem je ze studiów nad przedmiotami fizycznymi, od których się zaczęło.
Moje zainteresowanie projektowaniem zaczęło się długo przed pracą z ekranami. W pracy dyplomowej wyszedłem od codziennych przedmiotów z NRD i RFN. Im więcej badałem ich materiały, formy i zastosowania, tym bardziej chciałem zrozumieć ludzi i kontekst, w którym powstały.
Teraz przenoszę część tych pytań na produkty cyfrowe. Chcę badać, co człowiek rozumie podczas korzystania z interfejsu i jak zmieniają się jego decyzje po włączeniu AI. To badania otwarte: praca historyczna istnieje, ale nowe hipotezy wymagają własnego planu eksperymentalnego i sprawdzenia.
Pytanie
Jak zmieniają się rozumienie, zaufanie i decyzje człowieka, gdy interfejs wykorzystuje cechy kojarzone z przedmiotami fizycznymi?
Punkt wyjścia · NRD i RFN, 1949–1989
Praca rozpoczęła się od porównania zaprojektowanych przedmiotów z NRD i RFN z lat 1949–1989. Dwa systemy polityczne wytwarzały przybory dla tych samych rąk, korzystając z innych zasobów i inaczej określając, czemu przedmiot ma służyć.
Porównując je, nie zatrzymałem się na estetyce. Przyglądałem się materiałom, sposobom użycia i temu, co mówiły o codzienności. Nie znalazłem reguły utożsamiającej niedobór z materialnością, a obfitość z jej zanikiem. Są to obserwacje konkretnych przedmiotów i dokumentów, które należy odczytywać w kontekście.
Stąd pytanie, które chcę dalej badać: co dzieje się z tą zmysłową relacją, gdy przechodzimy od przedmiotu do interfejsu cyfrowego? To otwarty kierunek, nie ciągłość historyczna udowodniona w pracy dyplomowej. Cztery przykłady, uporządkowane według dat przedmiotów lub reklam, wyjaśniają mój punkt wyjścia.
Otwarte kierunki badań
01
Chcę prześledzić relację między haptycznością a wizualnością, od kultury materialnej XX wieku po współczesny interfejs. Pytam, co zmienia się, gdy gest traci fakturę lub interakcja przechodzi na głos, nie zakładając, że skutki są już dowiedzione.
02
Stosowane i mierzalne HCI: jak interfejs z wbudowaną AI zmienia to, co człowiek rozumie, czemu ufa i co ostatecznie robi. Ten kierunek wymaga prototypów, uczestników i mierników; plan eksperymentalny trzeba jeszcze opracować.
03
Chcę badać, jak tokeny, komponenty i zasady kompozycji mogą kierować generowaniem interfejsów bez utraty spójności i kontroli człowieka. Rozwijany CMS służy mi jako laboratorium stabilności, adaptacji i edycji interfejsów. To praca otwarta: nie stanowi jeszcze walidacji naukowej ani produktu komercyjnego.
Chcę, aby badania i praktyka wspierały się nawzajem: budować prototypy do sprawdzania pytań i wykorzystywać wnioski, by projektować lepiej. Nie mylę jednak działania czegoś w jednym projekcie z dowodem, że działa dla wszystkich.
Jak pracuję
Interesuje mnie także badanie poprzez budowanie: postawienie pytania, stworzenie prototypu i sprawdzenie, czego pozwala się nauczyć. Chcę dokumentować decyzje, odrzucone możliwości i ich powody. Badanie poprzez projektowanie, wyróżnione przez Christophera Fraylinga w Research in Art and Design (1993/94), jest punktem odniesienia dla tego kierunku, nie walidacją moich wcześniejszych projektów.
Projektowanie zorientowane na człowieka według ISO 9241-210 i model Double Diamond porządkują pracę stosowaną: określenie ram, badania, system, prototyp, rozwój i walidację, z dowodami odpowiednimi dla każdego etapu.
I zasada, którą sam sobie stawiam: zawsze odróżniać pomiar od wnioskowania. Przedstawienie szacunku jako danych to najbardziej kosztowny błąd badacza.
W programie master UX/UI uczyłem się metod badań jakościowych i ilościowych. Najważniejsze jest dla mnie dobranie ich do pytania i momentu projektu. Persony pomagają na przykład syntetyzować potrzeby i zachowania na podstawie badań; nie zastępują danych i nie są metodą ich zbierania.
W grupowym zadaniu podczas programu master uczestniczyłem w otwartym sortowaniu kart dla akademickiej propozycji aplikacji Cecotec. Udokumentowaliśmy grupowania, macierz podobieństwa i dendrogram, aby ukierunkować kategorie. Odróżniam to od zlecenia zawodowego i ulepszenia zweryfikowanego w produkcji. Znajomość innych metod nie oznacza też, że stosowałem je we wszystkich projektach.
Odkrywaj dalej
Moje bieżące przemyślenia znajdziesz w notatniku, a przykłady ich przełożenia na produkt w sekcji projekty.