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从物品到界面
我希望追踪触觉与视觉之间的关系,从 20 世纪的物质文化延伸至当代界面。我会追问,当手势失去质感,或交互转为语音时,究竟改变了什么,而不预先假定这些影响已经得到证实。
研究
我研究界面,以及其中集成的人工智能,如何帮助人理解、决定和行动。这个问题并不新鲜:它源于我对实物的研究,并由此延伸而来。
我对设计的兴趣早于屏幕设计。本科毕业论文从东德和西德的日常物品出发;越深入研究它们的材料、形式与用途,我就越需要理解创造它们的人和社会背景。
现在,我把其中一些问题带入数字产品。我想研究人在使用界面时理解了什么,以及界面加入 AI 后,人的决策会如何改变。这仍是一项开放的研究:历史研究已经完成,但新的假设需要独立的实验设计和验证。
研究问题
当界面融入我们通常与实物联系在一起的特质时,一个人的理解、信任和决策会发生怎样的变化?
起点 · 东德与西德,1949—1989 年
这项工作始于比较 1949 至 1989 年间东德与西德的设计物品。两个政治体制为同样的双手生产器具,却拥有不同的资源,也对物品应该发挥什么作用有着不同的侧重。
比较时,我没有停留于外观,而是观察材料、使用方式,以及它们反映的日常生活。我没有找到能把匮乏等同于物质感、或把丰裕等同于物质感消失的规律。这些都是针对具体物品与文献的观察,必须放回背景中理解。
由此产生了我希望继续研究的问题:从物品转向数字界面时,这种感官关系会发生什么变化?这是开放的研究方向,并非毕业论文已经证明的历史连续性。这四个例子按所分析物品或广告的年代排列,用来说明我的出发点。
仍在探索的研究方向
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我希望追踪触觉与视觉之间的关系,从 20 世纪的物质文化延伸至当代界面。我会追问,当手势失去质感,或交互转为语音时,究竟改变了什么,而不预先假定这些影响已经得到证实。
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可应用、可测量的人机交互研究:集成 AI 的界面如何改变人的理解、信任和最终行为。这一方向需要原型、参与者与指标;实验设计尚待建立。
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我想研究设计令牌、组件和组合规则如何引导界面生成,同时保持一致性与人的控制。我把开发中的 CMS 作为实验场,探索界面的稳定性、适配与编辑。这项工作仍在推进,还不构成科学验证,也不是商业产品。
我希望研究和实践相互支持:构建原型来检验问题,并用所学改进设计。同时,不把某个方案在一个项目中有效,混同为已经证明它对所有人都有效。
我的研究方法
我也希望通过构建来研究:提出问题、创建原型,再检查它让我们学到了什么。我想记录自己选择了什么、放弃了什么,以及原因。Christopher Frayling 在 Research in Art and Design(1993/94)中区分的“通过设计开展研究”,是发展这一方向的参考,而不是对我已有项目的验证。
以 ISO 9241-210 的以人为中心设计和双钻模型组织应用工作:界定问题、研究、系统、原型、开发与验证,并为每个阶段保留相应依据。
我还为自己定下一条规则:始终区分测量所得与推断所得。把估计当成数据,是研究者代价最高的错误。
在 UX/UI 硕士课程中,我学习了定性与定量研究方法。对我而言,关键是根据问题和项目阶段来选择。比如,用户画像帮助我从研究中归纳需求与行为;它不能代替数据,也不是一种收集数据的方法。
在硕士课程的小组作业中,我参与了针对 Cecotec 应用课程提案的开放式卡片分类。我们记录了分组、相似度矩阵和树状图,用来指导分类设计。我将这类课程实践与专业委托、以及在生产环境中已验证的改进明确区分。了解其他研究方法,也不等于在每个项目中都应用过它们。
继续探索